عنوان نوشته : مدیریت کیفیت شرح انموذج : مدیریت کیفیت جامع باایجاد مفاهیمی کلی باعث بهبود مداوم در یک سازمان می شود. الهیات TQM بر روندی سیستماتیک ، منسجم ، باثبات و کلان نگر نسبت به سمت سازمان تاکید دارد. TQMدر محیطی که مدیریت سعی در بهبود ادامه‌دار در کل سیستم وفرایندها را دارد، باب گام نخست بررضایت مشتریان داخلی و خارجی تاکید می کند. مدیریت کیفیت جامع حرف کاربری از تمام پرسنل به خصوص حرف تیم های چند تخصصی تاکید دارد که برای بهبود عملیات در داخل سازمان تشکیل شده اند. این رویکرد بر نشانه بهینه هز ...